उपयोग की नियम और शर्तें

यह दस्तावेज वेबसाइट tajmahalticketing.com (इसके बाद, "वेबसाइट") के उपयोग की नियम और शर्तें नियंत्रित करता है, जो आर्टेम वर्ल्ड टूर्स एस.एल. की संपत्ति है, जिसका पता एवेनिडा मैसोन्नाव 41, एस्कलेरा 1, 3.1, 03003 अलिकांते, स्पेन है, और CIF: B22951842

वेबसाइट का उपयोग उपयोगकर्ता की स्थिति प्रदान करता है और इस पाठ में शामिल सभी प्रावधानों की पूर्ण और बिना किसी आरक्षण के स्वीकृति का तात्पर्य है। यदि उपयोगकर्ता इन नियमों से सहमत नहीं है, तो उसे वेबसाइट और पेश की जाने वाली सेवाओं का उपयोग करने से बचना चाहिए।

किसी भी प्रश्न या संचार के लिए आप संपर्क कर सकते हैं:

📩 info@tajmahalticketing.com

वेबसाइट का उद्देश्य पर्यटन मध्यस्थता सेवाएं प्रदान करना है, जिसमें टिकट, टूर और सांस्कृतिक अनुभवों की बिक्री, आरक्षण और प्रबंधन शामिल है।

tajmahalticketing.com ताजमहल की आधिकारिक वेबसाइट नहीं है और न ही उस संस्था के साथ कोई प्रत्यक्ष संबंध रखता है। हम विशेष रूप से मध्यस्थों के रूप में कार्य करते हैं जो तीसरे पक्ष द्वारा पेश किए गए टिकटों और पर्यटन सेवाओं के अधिग्रहण को सुविधाजनक बनाते हैं। टिकटों की बिक्री के लिए केवल वर्णनात्मक और सूचनात्मक उद्देश्यों के लिए ताजमहल का कोई भी उल्लेख किया जाता है।

ताजमहल के लिए सामान्य प्रवेश टिकट की आधिकारिक कीमत 1050 INR से शुरू होती है, जो संस्था द्वारा निर्धारित राशि है।

वेबसाइट पर दिखाया गया मूल्य उपयोगकर्ता द्वारा भुगतान की जाने वाली कुल राशि से मेल खाता है, जिसमें टिकट का मूल्य और प्रबंधन और मध्यस्थता शुल्क दोनों शामिल हैं जो आर्टेम वर्ल्ड टूर्स एस.एल. द्वारा प्रदान की गई सेवाओं के लिए लागू होते हैं।

ये मध्यस्थता शुल्क सेवा के प्रकार, तिथि, मांग या प्रदाता की शर्तों के आधार पर भिन्न हो सकते हैं।

इस तरह, खरीद प्रक्रिया के दौरान दिखाया गया कुल मूल्य पहले से ही सभी लागू अवधारणाओं और करों को एकीकृत करता है, और अंतिम राशि का प्रतिनिधित्व करता है जो उपयोगकर्ता को सेवा के अधिग्रहण के लिए भुगतान करना चाहिए।

संभावित विसंगतियों को कवर करने के लिए, प्रदाता में परिवर्तन के कारण मूल्य बिना किसी पूर्व सूचना के बदल सकते हैं।

उपयोगकर्ता वर्तमान कानून, सद्भावना, नैतिकता और सार्वजनिक व्यवस्था, साथ ही इस दस्तावेज के प्रावधानों के अनुरूप वेबसाइट का उपयोग करने के लिए प्रतिबद्ध है।

आर्टेम वर्ल्ड टूर्स एस.एल. या तीसरे पक्ष के अधिकारों या हितों को नुकसान पहुंचा सकने वाले अवैध, धोखाधड़ी या उद्देश्यों के लिए वेबसाइट के उपयोग को स्पष्ट रूप से प्रतिबंधित किया गया है।

उपयोगकर्ता पंजीकरण, खरीद या संपर्क प्रक्रियाओं के दौरान प्रदान किए गए डेटा की सत्यता और सटीकता के लिए जिम्मेदार होगा।

1. उपयोगकर्ता उपलब्ध पर्यटन सेवाओं का चयन कर सकता है और उन्हें अपनी खरीद प्रक्रिया में जोड़ सकता है।

2. एक बार आरक्षण की पुष्टि हो जाने के बाद, उपयोगकर्ता को इसके विवरण के साथ एक पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त होगा।

3. भुगतान वेबसाइट पर सक्षम सुरक्षित भुगतान प्लेटफार्मों के माध्यम से किया जाएगा।

4. खरीद की पुष्टि करने से पहले अनुबंधित सेवा की शर्तों (तिथियां, समय, मिलने का स्थान, प्रतिबंध, आदि) को ध्यान से जांचना उपयोगकर्ता की जिम्मेदारी है।

5. भुगतान की पुष्टि खरीद की शर्तों की स्वीकृति का तात्पर्य है।

प्रत्येक पर्यटन सेवा की रद्दीकरण और धनवापसी की विशिष्ट शर्तें हो सकती हैं, जिन्हें अनुबंधन प्रक्रिया के दौरान स्पष्ट रूप से दर्शाया जाएगा।

सामान्य तौर पर:

• सहमत तिथि या स्थान पर उपयोगकर्ता की अनुपस्थिति के लिए धनवापसी नहीं की जाएगी।
• आर्टेम वर्ल्ड टूर्स एस.एल. द्वारा रद्दीकरण या सेवा प्रदान करने में असमर्थता के मामले में, उपयोगकर्ता के पास विकल्प होगा:
  • भुगतान की गई राशि का पूर्ण धनवापसी, या
  • अतिरिक्त लागत के बिना गतिविधि का पुनर्निर्धारण।
  
  

ग्राहक की त्रुटि के कारण धनवापसी

ऐसे मामलों में जहां उपयोगकर्ता आरक्षण या डेटा इनपुट में अपनी स्वयं की त्रुटि के कारण धनवापसी का अनुरोध करता है, वापस की जाने वाली राशि प्रबंधन और वापसी शुल्क के कटौती के अधीन होगी।

इन शुल्कों में, अन्य बातों के अलावा, प्रशासनिक लागत और भुगतान गेटवे द्वारा लागू कमीशन शामिल हैं, जो आर्टेम वर्ल्ड टूर्स एस.एल. के लिए वापसी योग्य नहीं हैं।

इन शुल्कों की राशि उपयोग की गई भुगतान प्लेटफॉर्म के अनुसार भिन्न हो सकती है और धनवापसी के प्रसंस्करण से पहले उपयोगकर्ता को सूचित किया जाएगा।

वेबसाइट की सभी सामग्री (पाठ, छवियां, लोगो, डिजाइन, नेविगेशन संरचना, डेटाबेस और स्रोत कोड) आर्टेम वर्ल्ड टूर्स एस.एल. या उनके वैध धारकों की संपत्ति हैं।

सामग्री के धारकों की स्पष्ट अनुमति के बिना सामग्री की प्रतिलिपि, वितरण, सार्वजनिक संचार या परिवर्तन निषिद्ध है।

वेबसाइट में तीसरे पक्ष की वेबसाइटों के लिंक शामिल हो सकते हैं। आर्टेम वर्ल्ड टूर्स एस.एल. ऐसी साइटों की सामग्री, नीतियों या विश्वसनीयता के लिए जिम्मेदार नहीं है, जो अपने स्वयं के नियमों और शर्तों द्वारा शासित होंगी।

उपयोगकर्ता प्रतिबद्ध है:

• कोई धोखाधड़ी गतिविधियां नहीं करना जो कंपनी की छवि को नुकसान पहुंचा सकती हैं।
• सत्य और अद्यतन जानकारी प्रदान करना।
• अनुबंधित प्रत्येक सेवा की विशिष्ट शर्तों का पालन करना।

इन दायित्वों का पालन न करने पर अनुबंधित सेवाओं को मुआवजे के अधिकार के बिना निलंबित या रद्द किया जा सकता है।

आर्टेम वर्ल्ड टूर्स एस.एल. वेबसाइट की निरंतर और अबाधित उपलब्धता की गारंटी नहीं देता है और न ही साइट तक पहुंच या कार्यप्रणाली को प्रभावित करने वाली संभावित त्रुटियों, व्यवधानों या तकनीकी विफलताओं के लिए जिम्मेदार है।

आपदा के कारणों (हड़ताल, युद्ध संघर्ष, प्राकृतिक आपदाएं, आदि) से उत्पन्न देरी या गैर-पूर्ति के लिए भी जिम्मेदार नहीं होगा।

व्यक्तिगत डेटा का उपचार हमारी गोपनीयता नीति के अनुसार किया जाता है, जो वेबसाइट पर उपलब्ध है, और विनियमन (यूई) 2016/679 (जीडीपीआर) और कार्बनिक कानून 3/2018 (एलओपीडीजीडीडी) के अनुसार तैयार की गई है।

ये नियम और शर्तें स्पेनिश कानून द्वारा शासित हैं। विवाद के मामले में, दोनों पक्ष अलिकांते के न्यायालयों और न्यायाधिकरणों के अधीन हैं, जो उनके लिए उपयुक्त किसी भी अन्य क्षेत्राधिकार को त्यागते हैं।